Torna indietro
 
 

Prenota
la tua vacanza

 
 

Domande frequenti

Rispondiamo alle vostre domande

1) Devo prenotare il biglietto del traghetto in anticipo oppure posso farlo direttamente sul porto?

E' sempre consigliabile prenotare in anticipo in periodi di alta stagione, ponti e festività per assicurarsi un posto sul traghetto ed evitare code e ritardi ingiustificati agli imbarchi. Questo vale sia per i passeggeri senza auto al seguito che per coloro che traghettano con il proprio mezzo (auto o moto).  La prenotazione dei biglietti online è semplice e sicura, il pagamento avviene con carta di credito e i documenti di imbarco vi arriveranno direttamente via mail. Se siete clienti di una nostra struttura associata potrete richiedere il codice sconto per la prenotazione del traghetto direttamente oppure mandandoci una mail a info@elbapromotion.it

2) Quanto tempo prima devo arrivare al porto?

Se si deve imbarcare anche l'auto è consigliabile arrivare almeno 50 minuti prima della partenza del traghetto, in qaunto spesso, in periodi di grande affluenza turistica possono formarsi lunghe code nelle prossimità dei moli d'imbarco

3) Se la mia macchina si guasta, come posso fare per cambiare il modello sul biglietto?

Certo, il mezzo può essere cambiato in qualsiasi momento, basterà contattare la compagnia di navigazione comunicando il nuovo modello e la targa. Il cambio di lunghezza potrebbe comportare delle spese aggiuntive

4) Posso modificare o annullare il mio biglietto?

Si, se la tariffa scelta al momento della prenotazione è modificabile e rimborsabile. Potrebbero essecrci dei costi aggiuntivi o penali nel caso dell'annullamento

5) Devo necessariamente stampare il biglietto per mostrarlo all'imbarco?

No, non è necessario. Potrete anche mostrare il biglietto direttamente dal vostro smartphone. 

6) Il mio animale domestico può viaggiare con me?

Sì, è permesso viaggiare con i propri animali domestici previa segnalazione nel titolo di viaggio. Per motivi di sicurezza è vietato lasciarli in macchina durante la traversata. Sono ammessi a bordo, esclusivamente nei ponti esterni della nave. I cani devono rimanere all'interno del tarsportino oppure devono essere tenuti al guinzaglio o tenere la museruola

7) Come funzionano l'imbarco e lo sbarco?

In prossimità dell'imbarco troverete gli operatori portuali e le indicazioni lumionose che vi guideranno al molo di partenza. Alcune auto potrebbero essere indirizzate a salire sulle rampre superiori del traghetto, di solito vengono scelte le auto più piccole per lasciare più spazio nel garage inferiore. Arrivati a destinazione gli altoparlanti di bordo annunceranno che i soli autisti sono invitati a scendere nel garage, mentre i passeggeri a piedi sono invitati a scendere a piedi dalla scaletta laterale della nave. Anche il momento dello sbarco è coadiuvato dagli operatori portuali addetti anche a smistare il traffico in uscita dal molo.

FAQ COVID-19 

Come devo comportarmi sul traghetto per rispettare le norme Covid?

Nel rispetto delle norme di prevenzione del contagio da coronavirus è obbligatorio l'uso della mascherina per tutta la durata del viaggio. Lava spesso le mani con i gel igienizzanti a bordo del traghetto ed evita di toccare occhi, naso e bocca con le mani. Rispetta sempre la distanza sociale di almeno un metro e siediti sulle poltrone dove indicato. Gli ambienti sono sanificati in conformità  ai protocolli del ministero della salute. NON metterti in viaggio se accusi sintomi influenzali!

 

 
https://booking.elbapromotion.it/index.cfm/it/approfondimenti/elba-baby/ https://booking.elbapromotion.it/index.cfm/it/approfondimenti/ECOHOTELS/ www.elbababy.it http://www.elbapromotion.it/index.cfm/it/come-arrivare/traghetti/ https://booking.elbapromotion.it/index.cfm/it/approfondimenti/elba-bike-hotels/ www.islepark.it
 
AGENZIA ILVA VIAGGI
(Autorizzazione Provincia Livorno n. 129 del 15-12-1997)
di Consorzio Servizi Albergatori
(CCIAA di Livorno REA 56478 – Albo Soc. Coop.ve n. A123701)
Piazza Virgilio, 35 - 57037 Portoferraio (LI)
Tel 0565.915555 - Fax 0565.930342
Cod. Fisc. e P.IVA 00324500495
Consorzio Servizi Albergatori soc. cooperativa
Progetto “ PromoElba2019” co-finanziato dal
POR FESR Toscana 2014-2020

federalberghi isola d'elbaL'Associazione Albergatori Isola d’Elba, costituitasi nel 1953, rappresenta 85% delle strutture alberghiere dell’Isola d’Elba ed è affiliata a Federalberghi

Il Consorzio Servizi Albergatori, titolare della Agenzia Ilva Viaggi, è una Società Cooperativa, nata nel 1979, su volontà della Associazione Albergatori Isola d’Elba , a cui aderiscono circa 180 strutture turistiche tra hotel, residenze turistiche, residence, case appartamenti vacanze, bed and breakfast, ristoranti. Rappresenta una ricettività di circa 12.000 posti letto.

 

 
AREA SOCI | PRIVACY POLICY E NOTE LEGALI © Copyright 2014 - Tutti i diritti riservati - Made with love in WINTRADE Wintrade WebAgency